1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit comment COWS PARM, exploitant le site carnelya.com, collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données.

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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées par :

COWS PARM
SIRET : 949 853 493 00023
Adresse : 128 rue de la Course, 67200 Strasbourg, France
Email : contact@carnelya.com

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3. DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations fournies directement :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Historique de commandes

• Données via cookies

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4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer le service client

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

• Prévenir la fraude

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5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Transporteurs (livraison des commandes)

• Plateforme e-commerce (Shopify)

• Outils marketing (emailing, publicité)

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

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6. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• puis archivées selon les obligations légales

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7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• la divulgation

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés.

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8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@carnelya.com

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9. COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer l’expérience utilisateur

• analyser le trafic

• proposer des publicités adaptées

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur ou le bandeau cookies.

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10. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via Shopify ou certains outils marketing.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation en vigueur.

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11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

COWS INVEST se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.

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12. CONTACT

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 contact@carnelya.com

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